Cara Mengajukan Claim Asuransi :

Cara mendaftarkan Polis di aplikasi
  1. Download app NIB di IOS store atau Google Play
  2. Pilih Register untuk mendaftar sebagai pengguna baru di NIB
  3. Masukkan nomor Policy Number NIB
  4. Aplikasi akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email yang terdaftar sewaktu memberi asuransi
  5. Masukkan kode verifikasinya
  6. Setelah verifikasi, silahkan isi kolom Nama, Tanggal Lahir, Email.
  7. Masukkan password yang akan digunakan untuk menjalankan aplikasi ( mohon dicatat supaya tidak kehilangan akun )
  8. Jika register berhasil akan muncul tampilan “You have successfully registered for Online Services”
  9. Atur 4 digit pin untuk mengamankan aplikasi di HP
  10. Harap menginfokan ke agent setelah pembuatan akun NIB supaya agent dapat mengarsipkan data jika sewaktu-waktu terjadi kehilangan data atau error.
Cara Claim Asuransi
  1. Masuk pada bagian Log In
  2. Masukkan nomor Policy Number dan Password
  3. Di bagian beranda akan muncul tampilan
    Find a provider Claim now My usage
  4. Pilih menu Claim Now
  5. Registrasikan bank account yang aktif terlebih dahulu untuk menerima jumlah claim dari bagian asuransi “How nib Pays My Claims”
  6. Setelah berhasil menginput data rekening, tampilan akan kembali di bagian claim now
  7. Silahkan sediakan terlebih dahulu receipt yang diterima untuk berobat baik berupa file JPEG ataupun foto manual.
  8. Pastikan gambar terlampir jelas kemudian upload keseluruhan lembar receipt berobat di bagian make a claim.
  9. Silahkan pilih option ‘yes’ pada kolom pernyataan “Is this claim related to workplace injury, legal actions, international care or some other third party insurance?”
  10. Kemudian submit

Perlu diperhatikan bahwa proses claim biaya berobat memerlukan proses selama 2 minggu.